Consultor Eletrônico

A partir da versão 6 do Console Datasul, não será mais possível fazer atualizações em ambientes anônimos. Porém, é possível importar os ambientes anônimos para um cliente, de forma a continuar utilizando-o sem precisar recadastrá-lo. A opção "Atribuir ambientes ao cliente", que fica disponível na tela inicial do Console quando usado login online, facilita essa movimentação.

Utilizar um ambiente associado a um cliente é mais seguro, pois utiliza-se de funcionalidades do console para garantir suas informações, assim como ter o histórico de processos já realizados sobre o ambiente.

Em um ambiente online, o cadastro do ambiente é salvo também na Totvs, garantindo que, caso a instalação do console seja perdida, o mesmo login poderá baixar as informações de cadastro automaticamente. Além disso, o histórico de atualizações desse ambiente também fica gravado e disponível para consulta pelo cliente e pelo suporte da Totvs, de modo a facilitar simulações e identificação de problemas. O cliente consegue consultar todas as informações enviadas pelo Portal de Atualização, disponível no endereço https://cat.totvs.com.br/dubb .

As informações de ambiente também ajudam a Totvs a avisar os administradores de ambiente caso existe alguma comunicação urgente que precisa ser feito para alguma característica de ambiente, e dessa forma evitar problemas com o produto.

A Totvs também está disponibilizando o serviço de atualização que irá facilitar essa comunicação com a Totvs, otimizando inclusive o download de atualizações. Mais informações sobre o Totvs Update Service estão disponíveis nos links referenciados.