Kbase 51961: Alguns programas não estão abrindo o PDF. Aparece uma tela "Abrir com:" solicitando associar um programa.
| Autor |
Karen De Freitas Machado - Produto Framework |
| Acesso |
Público |
| Publicação |
6/13/2017 |
|
Sintoma: Alguns programas não estão abrindo o arquivo PDF. Após execução, apresenta uma tela "Abrir com:" ou uma pergunta "Como deseja abrir este arquivo?" solicitando associar um programa para abrir o arquivo.
Causa: Esta situação indica a falta do aplicativo Java instalado na estação ou o sistema operacional não está reconhecendo a instalação do aplicativo.
Solução: Na estação onde o problema acontece, verificar se está instalada a versão 1.5 ou superior do aplicativo Java. Esta informação pode ser verificada através do Prompt do DOS, executando o comando abaixo:
java -version
Caso não possua, é necessário instalar.
Caso o problema persista mesmo com o Java instalado, verificar no sistema operacional se a variável de ambiente JAVA_HOME está configurada com a informação do diretório onde está instalado o Java e também se a variável Path, contém o JAVA_HOME.