Consultor Eletrônico

Sintoma:

Em algumas situações o License Server poderá bloquear o Totvs ID atual, sendo necessário criar um novo Totvs ID.

Segue procedimento para que seja gerado e incluído um novo Totvs ID.

- No Portal do Cliente, Gestão de Licenças, na aba Instalações, crie um novo TotvsID;
 
- No servidor, pare o serviço do License Server 2014;
 
- Na pasta de instalação do LS2014, na pasta Appserver, renomeie o arquivo "licenseserver.ini";
 
- Reinicie o serviço do LS2014, e acesse o Monitor de Licenças;
 
- Será exibido o wizard de configuração inicial novamente. Utilize o novo TotvsID gerado e, no nome do servidor, defina um nome diferente do anterior;
 
- Após finalizar a instalação, o Monitor de Licenças será aberto;
 
- Volte ao Portal do Cliente, Gestão de Licenças, na aba Licenças, clique sobre cada licença e remaneje elas do ID atual para o novo ID que você criou e, então, salve a modificação;
 
- Desabilite o ID anterior
 
- No Monitor de Licenças, clique no ícone em forma de antena no canto superior direito do Monitor de Licenças, e depois de processar, clique no ícone em forma de duas setas;
 
- Verifique se as licenças são carregadas com sucesso no monitor