Kbase 50983: Alteração no método de liberação emergencial
| Autor |
Bruna Roberta Andryeiak - Produto Framework |
| Acesso |
Público |
| Publicação |
16/04/2015 |
|
A partir dos pacotes “206C01” (“EMS2.06B”), “506WC92” (“EMS5.06”) e “210A70” (“HCM 2.10A”) foi alterado o método de liberação emergencial dos produtos.
O processo de liberação emergencial será efetuado por meio de um arquivo gerado pelo Portal TOTVS (https://suporte.totvs.com/autoatendimento) ou pelo telefone 4003 0015 (opções 4-4-3), que conterá o(s) CNPJ(s) que serão liberados para uso do sistema, data de liberação, entre outras informações.
A geração do arquivo se faz necessária caso ocorra erro no “login” com relação a licença utilizada, consequentemente será solicitado o arquivo de liberação emergencial.
Para que o arquivo emergencial funcione, é necessário ter o “JAVA” instalado (versão 1.6) em todas as estações que utilizarem o produto e ter atualizado na pasta "config" (diretório apontado no “script de carga” do “License Controller”) o arquivo "totvs-emergencyfile-java-1.0.jar" liberado nos pacotes informados acima.