Kbase 50842: Nos produtos Datasul_EMS2, Datasul_HCM e Datasul_Start, em ambiente com novo licenciamento ativo License Server, são apresent
| Autor |
Bruna Roberta Andryeiak - Produto Framework |
| Acesso |
Público |
| Publicação |
15/04/2015 |
|
Produto: Datasul
Ambiente: Unspecified
Versão: Datasul_EMS2, Datasul_HCM e Datasul_Start
Sintoma 1:
Ambiente com License Server ativo, no arquivo de log do License Controler é apresentada constantemente a mensagem de erro “There was a problem pulsing license from”.
Sintoma 2:
Ambiente com License Server Ativo, ao informar uma chave de emergência válida(não expirada), apresenta mensagem do produto 36152-Chave de Emergência inválida.
Causa
Erro no envio do pulse, consumo de licença e geração do executável com versão incorreta do Java.
Solução
Ordem de Serviço: 11848 (previsão de liberação a partir de 29/11/2010)
Atividade: 241555
Procedimento: Registro Produto
Objeto: config/totvs-licensecontroller-java-1.0.jar
Solução 1: Alterado programa corrigindo o envio do pulse(comunicação) do License Controler com ERP e o License Server e também realizada correção do consumo.
Solução 2: Alterado o processo de geração do executável .jar (utilizada a versão Java 1.5).
NOTA: Antes de atualizar os programas, a sessão do produto e o License Controler devem ser encerrados, atualizados os programas para então carregar o License Controller e permitir o acesso ao produto.
Observações
Referência:
No arquivo de Release Notes que acompanha pacote de atualização do produto, constam referências quanto ao número da Ordem de Serviço (sigla OS que se encontra no cabeçalho da primeira página) e ao número da Atividade (logo abaixo a descrição da função a qual refere-se a manutenção).