Kbase 50838: No produto Datasul_HCM com License Server e tipo de registro corporativo, em qual programa informar o CNPJ
| Autor |
Bruna Roberta Andryeiak - Produto Framework |
| Acesso |
Público |
| Publicação |
15/04/2015 |
|
Produto: Datasul
Ambiente: Unspecified
Versão: Datasul_HCM_2.09 e Datasul_HCM_2.10A
Sintoma
No acesso ao produto e execução de programas, é apresentada ao usuário a mensagem do produto ‘36335-CNPJ inexistente no arquivo de licenças’.
Causa
Quando o tipo de licenciamento é corporativo, o produto valida a lista de CNPJs existentes no arquivo de licenças com a lista de CNPJs informados no programa de Manutenção Empresa(FP0004).
Solução
Quando o tipo de licenciamento é corporativo, o produto valida a lista de CNPJs existentes no arquivo de licenças com a lista de CNPJs informados no programa de Manutenção Empresa(FP0004).
Observações
O usuário que acessa o produto deve estar relacionado a empresa cadastrada no programa de Manutenção Empresa(FP0004). A lista de CNPJs do arquivo de licenças encontra-se disponível no corpo do e-mail em que é enviado o arquivo.