Kbase 50806: Não consegue imprimir documentos. BTB
| Autor |
Bruna Roberta Andryeiak - Produto Framework |
| Acesso |
Público |
| Publicação |
15/04/2015 |
|
Produto: Datasul
Ambiente: EMS 2
Versão: 1
Sintoma
Não consegue imprimir documentos. (BTB)
Causa
Não consegue imprimir documentos. (BTB)
Solução
Porque não se consegue imprimir os documentos?
Quando não se consegue imprimir documentos e não aparece nenhuma mensagem de erro Progress/EMS deve-se verificar os seguintes procedimentos:
· Se o dispositivo esta correto;
· Se os comandos de impressão estão de acordo com o manual da impressora;
· Na Manutenção do Layout de Impressão verificar se a ordem das configurações está de acordo com o manual da impressora (seqüência lógica das instruções a serem enviadas para a impressão).
Exemplo Errado
1 - Função fonte com opção courier new 06
2 - Função orientação com opção paisagem
3 - Função linhas por polegadas com opção 8 linhas/pol
4 - Função reset com opção reset
5 - Função tipo página com opção A4
6 - Função conjunto de símbolos com opção ECMA-94 Latim 1
Exemplo Correto
4 - Função reset com opção reset
5 - Função tipo página com opção A4
2 - Função orientação com opção paisagem
3 - Função linhas por polegadas com opção 8 linhas/pol
6 - Função conjunto de símbolos com opção ECMA-94 Latim 1
1 - Função fonte com opção courier new 06
Obs. Caso a impressora for DATAMAX - Alegro-2 (imprime código de barras) não não prestamos suporte pois o EMS não está preparado para os tipos de configuração e layouts dessa impressora.