Kbase 50758: Erro "O site não pode exibir a página" no produto Datasul Web.
| Autor |
Bruna Roberta Andryeiak - Produto Framework |
| Acesso |
Público |
| Publicação |
4/15/2015 |
|
Produto: Datasul
Ambiente: Unspecified
Versão: Datasul Web
Avaliação
Sintoma
No ambiente web com License Server ativo, após a digitação do login e da senha do produto, um erro é apresentado na página informando a seguinte mensagem de erro:
"O site não pode exibir a página".
Causa
A licença utilizada pelo produto WebAccess é a "Totvs I" (4001).
Quando essa licença não existe no arquivo "totvslic.key", ocorre o erro citado.
Solução
Entrar em contato com o EAR (Executivo de Atendimento e Relacionamento) para solicitar a inclusão da licença Totvs I no contrato.
Observações
Após alteração feita pelo EAR, uma nova licença deve ser gerada no Portal de Cliente-> AutoAtendimento CST-> Geração de Senhas-> Liberação de licenças/senhas.
Com a nova licença, será necessário:
* renomear a antiga "totvslic.key" (na pasta "bin" do diretório de instalação do License Server), * renomear a nova licença para "totvslic" apenas, * finalizar e reiniciar o LS e LC.