Kbase 50633: Ao Executar um Relatório Desenvolvido pelo Dataviewer 3.0, na Geração do Arquivo pdf Ocorre Mensagem 'Falha na Renderização'
| Autor |
Bruna Roberta Andryeiak - Produto Framework |
| Acesso |
Público |
| Publicação |
15/04/2015 |
|
FAQ: Ao Executar um Relatório Desenvolvido pelo Dataviewer 3.0, na Geração do Arquivo pdf Ocorre Mensagem 'Falha na Renderização'
Produto: Datasul
Ambiente: Unspecified
Versão: Dataviewer 3.00
Sintoma
Durante a execução de um relatório gráfico desenvolvido pelo Dataviewer 3.0, na geração do arquivo pdf é apresentada a mensagem "Falha na renderização! Verifique o relatório e os logs da sessão ou entre em contato com o suporte."
Causa
Esta mensagem ocorre quando não foram instalados corretamente o Java e o Acrobat Reader na estação em que está sendo executado o relatório.
Solução
Devem ser instalados e configurados:
- o JAVA RUN TIME (1.4.2 ou superior);
- o Acrobat Rerder;
- as variáveis de ambiente JAVA_HOME, PATH E CLASSPATH.
Observações
- A configuração do Java, Acrobat Reader e variáveis de ambiente deve ser efetuada em todas as estações nas quais são executados os relatórios.
A seguir são apresentados os procedimentos para configuração das variáveis de ambiente.
Se Windows 95/98/ME:
JAVA_HOME:
- Editar o arquivo c:\autoexec.bat (clicar sobre ele com o botão direito, depois acionar Editar, ou abri-lo no Bloco de Notas) e adicionar no final do arquivo exatamente o seguinte:
SET JAVA_HOME=<diretório onde o java foi instalado>
Por exemplo, levando em consideração que o java foi instalado no diretório "c:\java", a linha ficará assim:
SET JAVA_HOME=c:\java
PATH:
SET PATH=%PATH%;%JAVA_HOME%\bin
É possível que já exista uma variável de ambiente chamada PATH. Nesse caso, basta adicionar o exemplo acima logo após a existente.
CLASSPATH:
SET CLASSPATH=.;%JAVA_HOME%
Lembra-se que logo após o sinal de igual ( = ) há um ponto seguido de um ponto-e-vírgula. Feita a configuração, reiniciar o computador para que as alterações façam efeito.
Se Windows XP/2000:
- Acionar o menu "Iniciar", depois "Painel de Controle". Escolher "Sistema";
- Na janela apresentada, acionar a aba "Avançado" e depois o botão "Variáveis de Ambiente";
- Na próxima tela, acionar "Adicionar";
- Inserir as variáveis JAVA_HOME e CLASSPATH com os respectivos valores, da mesma forma como apresentado na configuração anterior, porém, lembrando que neste caso não é necessário adicionar o "SET" junto, ou seja, inserir apenas o nome da variável e o valor.
Para alterar a PATH, basta editá-la (muito provavelmente já irá existir) e adicionar no fim: ";%JAVA_HOME%\bin".
Acionar "OK" e reiniciar o micro.
Para verificar se as configurações foram realizadas corretamente, abrir um prompt do MSDOS e digitar: "java -version".